Rutinitas sehari-hari mengharuskan sebagian besar masyarakat Indonesia menggunakan transportasi umum. Begitu banyak pilihan yang tersedia seperti Angkutan Kota (Angkot), Bus Transjakarta, bus konvensional, dan beberapa macam kereta api. Hal ini membantu menanggulangi kemacetan di jalan raya serta mengurangi penggunaan emisi gas karbon. Seiring berjalannya waktu, alat transportasi di Indonesia kian berkembang pesat, salah satunya pemain utama dalam transformasi ini adalah Kereta Api Indonesia (PT KAI).
Tak terasa PT KAI telah berdiri selama 79 tahun, inovasi untuk menyediakan transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan efisien tiada henti dieksplorasi untuk masyarakat Indonesia. Pada periode Januari hingga Agustus 2024, PT KAI telah mengangkut sebanyak 299.752.109 penumpang, mencatatkan rekor tertinggi sepanjang sejarah perusahaan. Pencapaian ini membuktikan bahwa kereta api menjadi salah satu pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan baik jarak dekat maupun jarak jauh.
Suksesnya pertumbuhan jumlah penumpang ini juga sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendukung penggunaan transportasi umum untuk mengurangi polusi udara. Sebagai penyedia layanan transportasi massal, PT KAI berperan signifikan dalam menurunkan ketergantungan masyarakat terhadap kendaraan pribadi, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap lingkungan.
Selama 79 tahun perjalanannya, PT KAI terus mengepakkan sayapnya dalam bertransformasi. Dari sistem tiket kereta api manual hingga electronic money card, hingga penerapan digitaliasasi secara penuh melalui aplikasi, kereta api di Indonesia telah merangkul teknologi guna memberi pengalaman terbaik bagi seluruh penumpang. Perkembangan dan peningkatan sarana prasarana, dari modernisasi armada kereta api hingga pembangunan infrastruktur seperti stasiun baru dan rel ganda, merupakan suatu langkah nyata dalam pelayanan yang terbaik.
Selain itu, PT KAI juga telah memfasilitasi berbagai layanan tambahan, seperti Wi-Fi gratis, kursi ergonomis, serta layanan makan dan minum di dalam kereta. Semua ini ditujukan demi meningkatkan kenyamanan penumpang dan menjadikan perjalanan dengan kereta api sebagai pengalaman yang menyenangkan.
Di momentum ulang tahun PT KAI ini, dapat menjadi pengingat bagi kita semua, bahwa perjalanan panjang ini penuh dengan tantangan, termasuk pergantian nama, perubahan struktur organisasi, dan adaptasi terhadap kebijakan secara berkesinambungan. Setiap fase dalam sejarah ini menjadi saksi bisu atas perjuangan serta inovasi yang dilakukan untuk memberikan yang terbaik.
Di masa mendatang, PT KAI berkomitmen untuk terus berinovasi dan bertransformasi dalam menghadapi tantangan perubahan zaman. Dengan fokus pada kebutuhan penumpang, PT KAI bertekad untuk menjadi tulang punggung transportasi umum di Indonesia yang lebih baik, ramah lingkungan, dan tetap memperhatikan masyarakat sekitar.